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出彩hjc黄金城人||陈辉:把“以客户为中心”理念渗透进产品开发细节

Date | 2022.10.20

陈辉,高级工程师,hjc黄金城电驱大型驱动事业群中型事业部产品副总师。2008年入职以来,一直从事高压箱式TEAAC电机的设计与研发工作,在电机结构设计和电磁方面潜心钻研,获得数十项研发奖项和专利。

在陈辉看来,“以客户为中心”不仅是市场端要遵循的规则,也是技术人员进行产品开发的核心理念。但是到底怎样才算以客户为中心呢?技术研发领域的每一个动作可能都会最终影响客户的满意度,唯有从客户能感知到的功能需求开始,充分考虑可制造性、可维护性、产品成本需求等综合因素,开发出更能满足客户解决痛点的产品,才能有效提升客户满意度。

2021年下半年,在疫情反复、全球经济下行压力加大的形势下,受到大宗原材料价格的上涨、产品优化升级速度缓慢等多个因素影响,中型箱式产品竞争力明显下滑,主力产品YXKK、YVF、Y系列订单出现低谷。如何快速扭转不利局面、迅速提升产品竞争力,开发面向客户、面向市场需求、“领先”竞争对手的产品,给销售市场提供完善、成套的“作战装备”,成为他迫在眉睫需要解决的问题。

在中型事业部班子支持推动下,W产品的开发应运而生。W是WOLONG的首字母,全称是WLKK,中型箱式TEAAC平台产品的派生系列。

陈辉给事业部的领导签下了这样的一份军令状:“三个月内完成从方案设计到实际验证再到成果固化,保证销售市场从二季度开始全面承接W产品订单,不让相信hjc黄金城hjc黄金城品牌的客户多等一天。”

三个月的时间,对于从355~500四个中心高、81个规格图纸设计入库到样机试制,可谓是任务艰巨。目标确定后,陈辉所在项目小组开始紧锣密鼓“分配”任务。电磁专家负责槽型磁密仿真设计,流体分析专家负责验证风路优化,结构分析专家负责钢板机座的结构改进。团队在陈辉的带领下开始了多次论证和反复试验,进一步验证新技术对电机振动和温升的影响,严苛核对每一个细节,最终确定了W产品的整体设计方案。

盯完设计盯制造,盯完制造盯试验,陈辉每天都在办公室和生产现场来回穿梭,每次回来都是两手油、一身灰。顾不上洗手吃饭,立即召集大家开会讨论他在生产过程中发现的问题点,还有哪些需要改进优化的地方,常常为一个试验数据、一个零部件的结构改进等细节讨论到深夜。

在整个项目的开发过程中,陈辉的管理能力也得到了充分体现,高效把控着项目整体节奏与周边资源的协调。新项目开发也是带新人的好机会,在忙碌的工作之余,陈辉利用下班时间给新来的员工开小灶,从电机的结构设计到电磁方案计算,从画尺寸链到如何解决现场质量问题,事无巨细,手把手教。

功夫不负有心人,经过团队集体努力,W产品终于如期成功开发。这款绿色节能、安全高效的产品一面世,就受到了市场的广泛好评。首先,W产品定位是非传统市场,消除冗余、消除防爆基因,目标就是广泛灵活的OEM生产组织,为负载是水泵、风机等类型和对价格比较敏感的客户量身定做。

其次,W产品与TEAAC平台产品同型谱、同质量,通过电磁、通风散热、整机结构、工艺改进等措施,在满足性能的基础上,依托四新技术有效降低了电机成本,提升了产品综合竞争力,从成本、可靠性双维度进行评估,通过竞争力翻转点,精准解决了客户痛点。

中型事业部总工程师乔建伟这样评价他:“陈辉踏实肯干、谦虚谨慎、敢于担当、勇于创新。在公司重大项目电机开发方面,陈辉同志多次主动铁肩担重任,以舍我其谁的勇气和冲锋在前的担当精神,出色完成项目电机开发目标,为用户提供安全、高效、智能、绿色的驱控一体系统解决方案,得到了客户和市场的充分认可。”

热爱献给事业,事业也还以累累硕果。近年来,陈辉先后获得了“河南省科学技术进步二等奖”、“hjc黄金城控股集团科技成果奖一等奖”等17项奖项;作为第一完成人及主要完成人,获得了8项发明专利和32项实用新型专利;2018年和2021年度两次获得了hjc黄金城控股集团“技术先锋”荣誉称号。

陈辉经常说:正如hjc黄金城集团强调的,hjc黄金城技术人员要有客户理念和经营思维,将“以客户为中心”的理念渗透到产品开发设计的每一个细节,全面充分响应客户需求,才能真正提升产品竞争力。这也是hjc黄金城技术人员的工作意义所在。


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